Versandrichtlinie
Bearbeitung von Bestellungen
Alle Schmuckstücke werden vor dem Versand sorgfältig geprüft und vorbereitet. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang der vollständigen Zahlung bearbeitet. Bei hoher Nachfrage, während Werbeaktionen oder an Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
An Wochenenden und tschechischen Feiertagen werden keine Bestellungen versendet.
Versandursprung
Alle Bestellungen werden aus Prag, Tschechische Republik, versendet.
Versandziele
Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand an.
Die Liefermöglichkeiten können von den Einschränkungen des Versanddienstleisters, den örtlichen Vorschriften oder den Bestimmungen des jeweiligen Ziellandes abhängen. Sollte eine Lieferung in ein bestimmtes Land nicht möglich sein, wird dies während des Bestellvorgangs angezeigt.
Versandarten und voraussichtliche Lieferzeiten
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und beginnen mit dem Versanddatum, nicht mit dem Bestelldatum. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielland, Versanddienstleister, Zollabfertigung und anderen externen Faktoren variieren, auf die wir keinen Einfluss haben.
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Tschechische Republik: ca. 1–3 Werktage
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Europäische Union: ca. 3–7 Werktage
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International (außerhalb der EU): ca. 7–14 Werktage
Alle Sendungen werden über zuverlässige Post- oder Kurierdienste versendet und enthalten, sofern verfügbar, eine Sendungsverfolgung.
Gefahrübergang und Eigentumsübertragung
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht mit der Zustellung der Bestellung an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse auf den Kunden über.
Das Eigentum an der Ware geht nach vollständiger Bezahlung der Bestellung auf den Kunden über.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist.
Zollgebühren, Einfuhrabgaben und Steuern
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können für den Kunden Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer oder andere von den örtlichen Behörden erhobene Abgaben anfallen. Diese Kosten sind nicht im Produktpreis enthalten und liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Wir können weder die Dauer der Zollabfertigung noch die Höhe der anfallenden Gebühren vorhersehen oder beeinflussen.
Lieferprobleme und fehlgeschlagene Zustellungen
Kunden sind dafür verantwortlich, dass alle bei der Bestellung angegebenen Lieferinformationen vollständig und korrekt sind. Wir übernehmen keine Haftung für Lieferverzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen oder zusätzliche Kosten, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen.
Bei sichtbaren Beschädigungen des Pakets oder wenn eine Sendung vermutlich auf dem Transportweg verloren gegangen ist, muss der Kunde uns unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung oder dem voraussichtlichen Liefertermin, informieren.
Versicherung und Sicherheit
Bestellungen werden sicher verpackt, um das Risiko von Transportschäden zu minimieren. Je nach Bestellwert und Zielland können Sendungen nach unserem Ermessen versichert werden.
Kontakt und Beschwerden
Bei Fragen, Anliegen zur Lieferung oder Beschwerden zum Versand können Sie sich über unsere offiziellen Kundenservice-Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.
Änderungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website veröffentlicht ist.
